Pour toute requête, demande ou problème, tu peux ouvrir une demande (un ticket) sur notre zone client. C'est le moyen le plus rapide de communiquer avec nous!
Pour ouvrir une demande, c'est très simple! Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connecte toi à ta zone client PropulC
- Dans le menu, clique sur Ouvrir une demande
- Choisis le département qui serait le plus apte à répondre à ta demande.
- Inscrit l'objet de ta requête, le service auquel ta requête est liée (si applicable), et la priorité de ta requête
- Décris en détail ta requête. Tu peux aussi téléverser des fichiers (captures d'écran, fichiers logs ou autres) afin de mieux décrire ta requête.
- Clique sur le bouton Envoyer pour confirmer ta demande. Nous te répondrons le plus rapidement possible!
Si tu es quelqu'un de visuel, regardes cette vidéo qui démontre les étapes simplement.
Si ta requête nécessite une discussion de vive voix, nous demeurons tout de même disponible au 450-529-1186
